WHATSAPP, CYBERPUNK?
- RAW THOUGHTS OVER THE WIRE -
Nonostante l’assenza di articoli “pro forma” su wawws.com, peraltro alle prese con Cyberpunk 2077 su Twitch, il nuovo titolo CD Projekt non manca di alimentare conversazioni informali tra gli autori del sito nelle quali impressioni, aspettative e dati di fatto si intrecciano. Il quadro che ne vien fuori è interessante, e ben si inquadra tra le digressioni che fanno parte del nostro Progetto Editoriale. A fronte delle poche correzioni richieste dalla trasposizione in scrittura, la conversazione via Whatsapp che segue è stata riprodotta il più fedelmente possibile, senza filtri. Temporalmente, lo scritto si colloca in prossimità dell'uscita del gioco.
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UN ANTOMAABA PIUTTOSTO EMOTIVO (ノಠ益ಠ)ノ彡┻━┻
“Certo che il modo in cui si sta sviluppando l’affare 2077 è, aldilà di tutto, veramente triste. Non so se hai letto [dei problemi di] refund con CD Projekt che se ne esce dicendo “ma noi non abbiamo incoraggiato a restituire il gioco”, parandosi dietro i pessimi requisiti per la restituzione. Il giocatore perde su tutta la linea. Per Sony, addirittura, nel momento in cui si va a scaricare un gioco non sei più eleggibile per il recesso, il che è scandaloso: su quale base? Non è solo una questione di soddisfazione… Tra l’altro credo anche Sony abbia delle responsabilità - sbaglio o il controllo qualità spetta a loro, Sony o Microsoft che sia? Hanno assolutamente delle responsabilità, non si dovrebbe nemmeno passare per CD Projekt e per quell’indirizzo email “farlocco” a cui non rispondono [helpmerefund@cdprojektred.com, ndr], o se rispondono dicono semplicemente di attaccarsi al tram. Come ti dicevo ieri, era meglio star zitti, evitando i comunicati strappalacrime.
Penso sia opportuno, per quanto triste, non toccare l’argomento nelle nostre prossime live, per non unirsi al pur giusto chiacchiericcio generale… Non c’è nulla da integrare su una situazione che si commenta da sola. È triste intanto per i programmatori, che stanno alla base della piramide ma son quelli che il gioco lo hanno fatto; credo che nessuno se la prenda con loro, e che sia chiaro come i responsabili siano da cercare altrove. E mi dispiace soprattutto perché… era una bella storia, quella di un piccolo team partito da “cenerentola” vendendo CD, e cresciuto al punto da creare il gioco definitivo sul Cyperpunk. Che poi, non fosse venuto un capolavoro come speravamo, non li avrei accusati di nulla, era già pazzesco l’averci tentato. Ma qui c’è il dolo di essersi prestati ad una dinamica francamente scandalosa, e il fatto che anche Jim Sterling abbia pubblicato quel video dicendo “ma vi accorgete ora di come stanno le cose?”... Constatare che le cose funzionino così non serve, è inaccettabile.
Non mi è passata la voglia di giocare, anzi, sono preso piuttosto bene ma al contempo veramente dispiaciuto; in quella storia ci credevo, l’essere diventati così grandi nello spazio di una decade per poi, al primo sorso di champagne, spalmarsi alla maniera di… forse esagero, ma Electronic Arts? Anche se loro di porcate simili ne hanno fatte e continueranno a farne. Ma è brutto, davvero triste. Non ho nemmeno considerato l’idea di dare indietro il gioco, per quanto sia assolutamente dalla parte di chi lo fa, e tutta la trafila di Cyberpunk… è cyberpunk! Il consumatore è vittima assoluta. Io non so, 20-25 anni fa, cosa sarebbe successo di fronte ad una cosa del genere - uscire con un prodotto così difettoso e coprire (pure male) la magagna. Questa faccenda del chiedere scusa è uno scandalo, e con dispiacere per chi ci lavora, mi auguro che… Il problema è che non paga mai chi dovrebbe pagare, chi ha realmente fatto queste scelte. Uno dei dirigenti di CD Projekt ha dichiarato che i bonus verranno comunque dati indipendentemente dal raggiungimento di certi obiettivi - ma ci rendiamo conto? Avete fatto un gioco sul cyberpunk mettendo in atto lo stesso corporativismo inumano a suon di crunch, facendo lavorare lo staff a ritmi terribili, pensando vi si debba pure dire grazie per la pausa natalizia. I vostri meeting non valgono una frazione del lavoro che questa gente ha fatto: dovreste accontentarvi voi del minimo sindacale, e strapagare i lavoratori. Sad story.”
IL SOLITO STRIDERCT (⌐⊙_⊙)
“Quanta amarezza, Antonio. Come ti dicevo la volta scorsa, quotarsi in borsa è stato forse l’errore più grande per una software house che ha sempre voluto fare le cose a modo suo, mentre ora deve rispondere ad altri. Gli sviluppatori sono sicuramente quelli che di questa faccenda (utenza a parte) stanno soffrendo di più, già prima trattati come ingranaggi all’interno di una macchina governata unicamente dai capricci dei dirigenti [in CD Projekt vige una cultura per cui le posizioni più importanti si ricoprono principalmente per anzianità, ndr], e ora calati all’interno di uno scenario, quello della finanza, a cui questo stato di cose va benissimo, anzi.
Detto ciò, tenendo conto del fatto che CDPR paga mediamente più di altre software house polacche anche in materia di straordinari, riguardo ai bonus non avrebbe fiatato nessuno se il gioco, pur presentato in uno stato di rifinitura adeguato, non avesse raggiunto il metascore contrattualmente legato alla loro erogazione, indipendentemente da quanto questi poveri cristi si fossero fatti il mazzo. Questo perchè si tratta appunto di bonus, ovvero di extra, ed il fatto che stiano venendo comunque pagati non è indice del fatto che gli sviluppatori stessero lavorando gratis: è un’ammissione di colpa da parte dei dirigenti, e un modo per esprimere ai dipendenti gratitudine per tutto ciò che hanno attraversato e attraverseranno.
Riguardo al processo di certificazione, poi, c’è una cosa da chiarire: i produttori di hardware non sono beta tester. La certificazione serve solo a stabilire che (a) il gioco parta, e (b) che sia fruibile dall’inizio alla fine senza che le console ne vengano danneggiate. La presenza di bug più o meno gravi si considera connaturata al mezzo, e giustamente si delega allo sviluppatore la responsabilità dello stato di rifinitura, tant’è che CD Projekt ha il suo reparto di QA e sono certissimo che da questo sia arrivata una bandiera rossa grande così ai piani alti, del tipo “questa cosa non si può rilasciare così com’è, fate vobis”. Tanto Sony quanto Microsoft non possono obiettare al rilascio di un gioco se questo supera i requisiti minimi di certificazione, e qui la dirigenza di CDPR ha chiaramente abusato di questa fiduciaria elasticità.
I rimborsi: le policies dei produttori fanno schifo, ma il casino non lo hanno causato loro, e questa sarà la loro imperitura linea difensiva. Tra l’altro, ti immagini quanto ci hanno guadagnato da 8 milioni di preordini certificati, ossia già pagati? Il boccone è troppo grosso perchè qualcuno possa strapparglielo di bocca adesso, fossero anche 3.5 milioni di utenti incazzati neri. Tanto ora ve lo sistemano, quindi pipa. Se non si impara qualcosa da qui, ragazzi, non si pretendano cambiamenti. Il messaggio è chiaro: preordinare meno.
Se vuoi fare la Rockstar, insomma, falla bene. Il solo Sam Houser ha più pelo sullo stomaco di tutti e 6 i dirigenti di CD Projekt: questi avrebbero dovuto mettere in chiaro da subito che a casa loro le cose si fanno in un certo modo. A chi non piace il discorso si mostra la porta.
La situazione è dannosa in tutte le sue sfaccettature, Antonio, e ce ne sono tante. Se CDPR vuol recuperare punti, dovrà inanellare almeno altri due rilasci ineccepibili. È nel loro potenziale, ma tutti i fattori interni che hanno causato questa debacle devono essere rimessi a posto nell’interesse di quella reputazione li, che è la cosa attorno a cui tutto il loro business dovrebbe girare. Se non si corregge subito il corso, rischiano di diventare un’altra Activision."
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